PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) lagi-lagi bikin kagum dengan torehan prestasi di tiga ajang bergengsi. Dari komitmen pada keberlanjutan lingkungan (ESG), layanan pelanggan yang ciamik, sampai inovasi teknologi berbasis AI, XLSMART membuktikan diri sebagai pemain telekomunikasi yang nggak main-main. Artikel berisi konten rilis.
Ini bukan cuma soal piala, tapi bukti nyata bahwa XLSMART serius menggeber transformasi digital di Indonesia dengan langkah yang adaptif dan berdampak.
Anugerah ESG 2025: Komitmen pada Bisnis Berkelanjutan
Di ajang IDX Channel Anugerah ESG 2025 yang digelar di Jakarta, 4 Juli 2025, XLSMART menyabet penghargaan untuk kategori Sektor Infrastruktur Kelistrikan dan Telekomunikasi.
Penghargaan ini diberikan berkat program “Inisiatif ESG Terpadu Menuju Bisnis Telekomunikasi Berkelanjutan” yang diterima oleh Ratu Maulia Ommaya, Head Sustainability XLSMART.
Penilaiannya nggak main-main, lho. Empat aspek jadi sorotan: lingkungan, sosial, tata kelola perusahaan, dan inovasi keuangan berkelanjutan. XLSMART getol mendorong teknologi jaringan ramah lingkungan, inklusi digital, pemberdayaan komunitas, plus tata kelola yang akuntabel. Ini semua jadi fondasi kuat buat transformasi perusahaan yang nggak cuma ngomong, tapi beneran jalan.
CXtraordinary Evening 2025: Layanan Pelanggan yang Bikin Jatuh Cinta
Nggak cuma soal lingkungan, XLSMART juga unjuk gigi di CXtraordinary Evening 2025 yang dihelat Majalah Marketing bareng CARRE CX Expert pada 3 Juni 2025 di Metail Fountain Garden, Pelataran Senayan, Jakarta.
Dua penghargaan berhasil direngkuh: System Availability & Reliability dan Digital Care – NON-BFI. Yessie Dianty Yosetya, Director & Chief Information Officer XLSMART, diganjar penghargaan CXtraordinari Tech Award atas keandalannya membangun sistem teknologi informasi yang tangguh.
Sementara itu, predikat Exceptional Service Performance untuk kategori Digital Care – NON-BFI jadi bukti layanan pelanggan XLSMART nggak ada duanya. Penilaian ini dilakukan CARRE CX Expert, yang udah memantau ratusan contact center di Indonesia selama dua dekade dengan metode Index-Based Scoring dan analisis User-Generated Content. Jadi, nggak asal puji!
AWS Generative AI Hackathon: Inovasi AI yang Mengguncang
Beralih ke ranah teknologi, XLSMART bikin gebrakan di AWS Generative AI Hackathon di Kuala Lumpur, Malaysia. Kompetisi berbasis Amazon Bedrock Platform ini diikuti 23 tim dari Asia, dan XLSMART pulang bawa tiga penghargaan: Grand Innovation Champion, Enterprise Excellence Award, dan Special Recognition Award.
Keberhasilan ini diraih lewat dua proyek cemerlang. Tim Intelligent dengan proyek “Intelligent API Routing” menyederhanakan konfigurasi API pake antarmuka bahasa alami.
Sementara Tim AnwarAI dengan “AI-Powered Log Helpdesk” bikin analisis log jadi super cepat, bisa memangkas waktu troubleshooting sampai 80%. Meski masih tahap pilot, kedua proyek ini punya potensi gede buat ningkatin efisiensi dan kualitas layanan.
Kolaborasi regional di ajang ini juga jadi ajang tukar praktik terbaik, mempercepat adopsi AI, dan memperluas dampak inovasi lintas negara.
Makin di Depan, Makin Berdampak
Merza Fachys, Direktur & Chief Regulatory Officer XLSMART, bilang kalau penghargaan ini bukan cuma pengakuan, tapi juga penyemangat buat terus jadi yang terdepan.
“Dari pengembangan teknologi AI sampai prinsip ESG, semua langkah kami buat kasih dampak positif buat pelanggan dan masyarakat,” ujarnya.
Dengan semangat ini, XLSMART nggak cuma ikut-ikutan tren, tapi beneran jadi pelopor transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan. Buat kamu yang penasaran sama langkah XLSMART ke depan, pantengin terus perjalanan mereka. Ini bukan cuma soal teknologi, tapi soal bikin hidup kita lebih terkoneksi dan bermakna!
Artikel terkait :
Comments
Post a Comment