Bencana banjir dan tanah longsor yang melanda sebagian wilayah Sumatra masih menyisakan duka. XLSMART, sebagai penyedia layanan telekomunikasi, memastikan upaya percepatan pemulihan jaringan terus digenjot demi mendukung komunikasi masyarakat dan pihak penanggulangan bencana.
Berikut adalah perkembangan terkini mengenai kondisi jaringan dan dukungan layanan yang disalurkan XLSMART kepada pelanggan dan masyarakat terdampak di Sumatra.
1. Kondisi & Fokus Utama Pemulihan Jaringan
Hingga saat ini, tim teknis XLSMART bekerja keras memulihkan sejumlah Base Transceiver Station (BTS) yang masih terdampak gangguan. Data per tanggal rilis:
| Wilayah | Jumlah BTS Terdampak | Lokasi Utama Terdampak |
| Aceh | 489 BTS | Kab. Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, dan Aceh Tamiang |
| Sumatra Utara | 117 BTS | Kab. Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga |
| Sumatra Barat | 12 BTS | Kab. Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok |
Langkah Pemulihan Intensif:
Langkah strategis yang dilakukan XLSMART di lapangan meliputi:
Penguatan suplai listrik melalui genset dan baterai cadangan.
Koordinasi intensif dengan pemerintah pusat (Komdigi), pemerintah daerah, PLN, serta pemangku kepentingan lainnya untuk mengatasi kendala di lapangan.
Fokus Utama: Memastikan layanan vital seperti voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal segera kembali normal untuk kelancaran komunikasi dan koordinasi darurat.
Tantangan di Lapangan:
Kami menyadari tim teknis menghadapi tantangan berat, seperti kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses menuju lokasi yang terhalang, ketiadaan/keterbatasan pasokan listrik, dan isu keterbatasan pasokan BBM untuk genset yang sangat krusial dalam operasional BTS.
2. Bantuan Komunikasi: Layanan Kuota Gratis untuk Pelanggan XLSMART
Sebagai wujud nyata komitmen dan kepedulian di tengah masa darurat, XLSMART menghadirkan Paket Kuota, Telepon, dan SMS Gratis khusus bagi pelanggan yang berada di 51 wilayah terdampak bencana.
Pelanggan dapat mengklaim paket ini melalui USSD Menu Browser (UMB):
| Operator | Kode UMB |
| XL (Prabayar & PRIORITAS) & AXIS | Tekan *505# |
| SMARTFREN | Tekan *877# |
Rincian Paket Gratis:
| Pelanggan | Rincian Layanan Gratis | Catatan Klaim |
| XL & AXIS | 10 menit Telepon, 10 SMS ke semua operator, Kuota internet 500MB, Kuota Whatsapp 2GB (semua berlaku 3 hari), Telepon & SMS sepuasnya ke XL, SMARTFREN, dan AXIS. | Batas klaim hingga 5 Desember 2025 dan hanya dapat diklaim 1 kali. |
| SMARTFREN | Kuota internet 2GB (berlaku 7 hari), Telepon gratis ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS. | Nomor dalam masa tenggang otomatis menjadi aktif kembali. |
3. Update Program Corporate Social Responsibility (CSR)
Program XLSMART Peduli Sumatra terus berlanjut. Bantuan kemanusiaan disalurkan langsung ke posko-posko pengungsian untuk mendukung kebutuhan dasar masyarakat.
Hingga saat ini, XLSMART telah berhasil menyalurkan bantuan di empat titik lokasi bencana, yaitu:
Kabupaten Pidie Jaya, Aceh
Kabupaten Tapanuli Selatan
Kabupaten Mandailing Natal
Kabupaten Padang Pariaman
Penyaluran bantuan akan terus dilanjutkan ke lokasi-lokasi terdampak lainnya.
Kami berterima kasih atas kepercayaan seluruh pelanggan kepada XLSMART. Kami berharap kondisi di wilayah terdampak dapat segera membaik, sehingga masyarakat dapat kembali beraktivitas dengan normal.
📝 Catatan Kami: Artikel ini merupakan olahan dari rilis pers resmi yang diterima oleh kami.
Artikel terkait :
Comments
Post a Comment